Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Σε περίπτωση αλλαγής ή επιστροφής προϊόντων ισχύουν τα εξής:
Εφόσον μας έχετε δηλώσει τηλεφωνικώς στο ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ καθημερινές 9 π.μ. – 2 μ.μ. πως επιθυμείτε αλλαγή ή επιστροφή του προϊόντος, προχωράμε στην αντίστοιχη διαδικασία.

ΑΛΛΑΓΗ:
Αλλαγές γίνονται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.

Την ίδια στιγμή που θα παραλάβετε τα νέα προϊόντα από εμάς, τότε προβαίνετε και σε ανταλλαγή χέρι-χέρι με το κούριερ της ΧΧΧΧΧΧΧ, στο οποίο παραδίδετε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε. Αρκεί να είναι αφόρετα και στην αρχική τους συσκευασία και εν γένει να μη φέρουν αλλοιώσεις οι οποίες δεν υπήρχαν κατά την αποστολή του από εμάς. Σε αυτήν τη διαδικασία αλλαγής δεν επιβαρύνεστε με κάποια χρέωση.

Οι αποστολές αλλαγής πραγματοποιούνται άμεσα εκ μέρους μας, εφόσον το προϊόν δεν βρίσκεται σε έλλειψη.

Σε περίπτωση έλλειψης, μπορείτε να προβείτε σε ένα από τα παρακάτω:
αίτημα επιστροφής χρημάτων,
να επιλέξετε κάποιο άλλο προϊόν,
να αποκτήσετε ένα πιστωτικό υπόλοιπο ίσο με την αξία των προϊόντων που επιστρέφετε
να αναμένετε το αντίστοιχο χρονικό διάστημα για την αναπλήρωση του στοκ, εφόσον πληρούνται οι τεχνικές προϋποθέσεις (διαθεσιμότητα πρώτων υλών, αδειών προσωπικού κτλ).

Εάν επιλέξετε κάποιο άλλο προϊόν:

– Εάν το νέο προϊόν είναι μεγαλύτερης αξίας από την επιστροφή σας εξοφλείτε τη διαφορά με αντικαταβολή (χρέωση αντικαταβολής: 2 ευρώ) ή με τραπεζική κατάθεση.

– Εάν το νέο προϊόν είναι μικρότερης αξίας σας αποστέλλουμε πιστωτικό κουπόνι για μελλοντική σας αγορά.

Όλες οι αλλαγές γίνονται με την τρέχουσα τιμή των προϊόντων.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

ΜΟΝΟ στην περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, όπως και αν δικαιούστε, θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά τη ΔΗΛΩΣΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ που θα βρείτε εδώ, να τη συμπληρώσετε, υπογράψετε και να μας τη στείλετε μέσω συμβατικού ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος. Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων γίνεται παρακράτηση του ποσού των 6 ευρώ, ίσο με την αξία των μεταφορικών επιστροφής του προϊόντος. Οποιαδήποτε διαδικασία αλλαγής ή επιστροφής προϊόντων γίνεται αποκλειστικά μέσω της ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ. Δεν παραλαμβάνουμε με κανέναν άλλο τρόπο επιστροφές προϊόντων.

Σε περίπτωση αγοράς από το site μας με μέθοδο πληρωμής την αντικαταβολή, η οποία αποστολή δεν παραλαμβάνεται από τον πελάτη, διατηρούμε το νόμιμο δικαίωμα μας για αποζημίωση λόγω αθέτησης της συγκεκριμένης σύμβασης αγοράς εξ’ αποστάσεως.
Σε περίπτωση αγοράς από το site μας με μέθοδο πληρωμής την τραπεζική κατάθεση, τυχόν έξοδα επιβαρύνουν τον καταθέτη / πελάτη. Στην περίπτωση που χρεωθεί σε εμάς ποσό για έξοδα εμβάσματος διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης της σύμβασης αγοράς.